Controlling im Krankenhaus: Das Zusammenspiel von Werten, Prozessen und Innovationen

by Winfried Zapp

Overview

Dieses Buch fromuliert und beleuchtet Werte aus der Sicht der Ökonomie und Anforderungen aus der Ethik als Ausgangsbasis für eine differenzierte Betrachtung von Controlling. Als ein wesentlicher Ansatz der letzten Jahre wird die Corporate Social Responsibility (CSR) konstruktiv-kritisch analysiert. Neben der Wertediskussion ist die Bedeutung der Prozesse für das Gesundheitswesen immer wieder hervorgehoben worden. In zwei Beiträgen wird dabei die Ergänzung um das Blueprinting und die Möglichkeiten des Lean Management herausgearbeitet. Soll eine Ausrichtung an Werten und eine verbesserte Struktierung von Prozessen gelingen, dann sind unabdingbar Innovationen zu gestalten und voranzutreiben. Dabei wird in diesem Buch ein Innovationscontrolling entwickelt, um diese Entwicklung zu begleiten und die Bedeutung von Verzerrungen hervorgehoben. Ausführungen zu einer Optimierung des Controlling unter Beachtung der Konzeption um ein Behavioral Accounting und zu einer fallmixorientierten Vorgehensweise schließen das Buch ab.

Nur wenn Klarheit und Konsensus über die angestrebten Werte besteht, können Prozesse eingeleitet werden, um das Arbeitsziel otpimaler zu erreichen. Dazu bedarf nicht nur eingefahrener Wege und Überlegungen, sondern innovativer Gestaltungskraft. Das Buch möchte hierzu Wege aufzeigen.

Product Details

ISBN-13:	9783658258429
Publisher:	Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date:	06/29/2019
Series:	Controlling im Krankenhaus
Edition description:	1. Aufl. 2019
Pages:	301
Product dimensions:	6.61(w) x 9.45(h) x (d)
Language:	German

About the Author

Prof. Dr. Winfried Zapp lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen an der Hochschule Osnabrück mit den Forschungsschwerpunkten Prozessgestaltung, Kosten-, Leistungs-, Erlös-, Ergebnisrechnung (KLEE) und Controlling-Konzeptionen.

Table of Contents

Vorwort.- Controlling im Spannungsfeld von Werten, Prozesse und Innovationen.- Ökonomische Werte im Gesundheitsbereich.- Ethische Anforderungen im Controlling: Ethik, Moral, Regeln, Tugend.- Corporate Social Responsibility: eine konstruktiv-kritische Analyse für den Gesundheitsbereich.- Prozessanalyse und Service Blueprinting für ein Prozesscontrolling.- Lean Management: Anforderungen, Ziele, Möglichkeiten.- Innovationscontrolling.- Kognitive Verzerrungen als Ausgangsbasis für ein Controlling.- Behavioral Accounting.- Fallmixorientiertes Controlling.